Bem! Definições é apenas um nome qualquer, há quem chame de documentação estratégica. A verdade é que essa etapa faz parte de todo o planejamento, e é a etapa essencial para se obter êxito nas seguintes. É aqui que você irá definir alguns pontos essenciais
(Tenho uma ferramenta que uso com meus clientes que facilita todo o processo de estratégia digital, é a Marketing XLS, uma planilha simples e intuitiva, porém altamente eficaz na sua missão número 1: ajudar você a aumentar as suas vendas através do marketing digital)
Mas o que vamos definir, afinal? Comecemos pela persona ou público-alvo. Quem são as pessoas que você ajuda? Quem é o seu cliente médio que irá se beneficiar diretamente da solução que você pretende comercializar?
Compreender com quem você irá se comunicar faz parte do novo modelo de vendas ensinado pelo Jordan Belfort em seus treinamentos, pois somente assim você poderá entregar soluções que realmente farão diferença na vida das pessoas.
Ora! É como você entrar em uma loja de departamentos precisando comprar apenas um conjunto de xícaras de café, mas o vendedor te aborda, sem perguntar exatamente o que você precisa, te levando para o setor de roupas íntimas. As chances desse vendedor obter êxito são poucas, correto?
Agora imagine o vendedor se aproximando voluntariamente de você perguntando sobre o que precisa, você responde. Ele agora pergunta se é para alguma ocasião especial, você responde. Depois pergunta se você tem alguma preferência, você responde. Então ele irá encaminhar você para exatamente aquilo que precisa, ou ao menos o mais próximo disso. As chances de ele conseguir fazer com que você saia de lá com alguma compra são bem maiores, correto?
A mesma coisa ocorre quando você vai começar a trabalhar a sua persona: quais são os anseios “padrões” dela? Idade? Profissão? Forma de se comunicar? Qual o grande problema que sua persona tem que você se propõe a resolver? O que fez com que até agora sua persona não conseguisse resolver esse problema?
Temos algumas ferramentas que podem ajudar você nesse processo inicial, acesse: jaufran.com/ferramentas
Agora que você já sabe quem é seu público-alvo, ou ao menos algo próximo disso, você precisa agora esclarecer para si mesmo qual é a grande solução que você tem para os problemas dos seus potenciais clientes. Que serviço/produto que você oferece pode causar uma grande transformação na vida de quem comprá-lo?
Aliás, qual é a grande transformação que você propõe às pessoas que poderão comprar seu produto?
Esta etapa é uma continuidade da etapa anterior, como se fosse uma segunda parte. Por isso você precisa saber como especificidade quais são as principais necessidades da sua persona, seus maiores medos, crenças etc para assim poder oferecer uma solução personalizada e adequada suficientemente para resolver os maiores problemas das pessoas.
Quando fui elaborar este livro e o treinamento eu estava munido de uma grande e valiosa informação: um dos 2 grandes problemas apontados pelos empreendedores brasileiros era a dificuldade de atrair mais clientes para seu estabelecimento, ou seja, o marketing era a pedra no sapato deles. A pedra no outro sapato era as finanças. Como minha área é marketing, então desenvolvi soluções simples e práticas para que os empreendedores brasileiros pudessem usá-las para aplicar em suas vidas, então escrevi este livro, desenvolvi o treinamento Marketing de Matilha e a planilha Marketing XLS, que são complementares uns aos outros, e que juntos podem fazer com que qualquer pessoa seja capaz de aumentar suas vendas e realizar seus sonhos que é viajar pelo Brasil, comprar um carro e a casa própria.
Não pense que este livro que você está lendo foi feito de forma totalmente aleatória, como falei acima, não. Então, porque você não cria uma solução ou adapta a que você tem as reais necessidades das pessoas?
Dou outro exemplo: restaurante. Qual é o grande problema que um restaurante resolve? As pessoas não têm tempo de ir em casa preparar o almoço, então o restaurante oferece esse serviço/produto em troca de um valor monetário.
Todas as pessoas têm problemas que precisam ser resolvidos, e todos os problemas tem solução. Qual é a sua?
(MARKETING DE MATILHA, Siqueira, Jaufran, 2019, p. 59)