Atualmente a internet nos rodeia, com um monte de redes sociais. São tantas que fica até difícil ter memória suficiente no celular para dar conta de todas! Obviamente que, ninguém é tão maluco ao ponto de tentar ter todas as redes sociais (eu acho). O que nos interessa é que as redes sociais mais usadas são aproximadamente 50. Porém, nem todas essas (a grande maioria), é útil para quem pensa em negócios!
A seguir, mostraremos quais as 5 redes sociais mais úteis no mundo dos negócios, e porque você precisa ter elas, tanto pessoalmente quanto profissionalmente.
1- Facebook – das redes sociais mais usadas, a mais usada!
Não poderíamos começar falando de outra rede social, que não fosse o Facebook. Ela praticamente domina o mundo! E não estamos exagerando!
Mais e mais pessoas estão dizendo que o Facebook está morrendo por causa das novas restrições colocadas no feed de notícias e também após a suposta queda de Reach.
Alguns “especialistas” afirmam que não há mais motivos para ter uma página de negócios no Facebook. O Facebook estaria morto?
De qualquer forma, o Facebook continua e tem tudo para continuar sendo a rede social mais poderosa para estabelecer uma presença comercial. Assim sendo, é essencial que uma empresa esteja presente nesta rede social para conseguir estar próxima de seus clientes.
Mas o que justifica essa afirmação? Quais são exatamente os benefícios de ter uma página no Facebook para o seu negócio? Um dos motivos é simples: Das redes sociais mais usadas, o Facebook é a que atinge mais público, sem sombra de dúvidas.
Benefícios
O Facebook é a principal rede social do mundo. Todo mês, mais de um bilhão de pessoas em todo o mundo visitam uma página no Facebook.
Estar presente na rede social só pode lhe dar visibilidade adicional e complementar ao seu site, ou mesmo visibilidade, se você não tiver um site.
Sabendo que criar uma Página no Facebook é fácil e gratuito, você estaria errado em se privar do potencial que ela apresenta em termos de ferramentas de marketing, impressão e alcance. Um grande número de seus clientes e prospects tem uma conta no Facebook, então você tem que ir e levá-los onde eles estão.
Possuir uma página profissional não apenas melhora sua visibilidade, mas também poderá aumentar sua notoriedade com uma comunidade que você deseja atingir.
Ao publicar regularmente conteúdo relevante, você também melhorará seu SEO. Com o tráfego de qualidade que você irá gerar no seu site, você estará mais presente no Google.
Além disso, o Facebook indexa cada página nos mecanismos de pesquisa. Se um usuário pesquisar sua empresa no Google, ele encontrará entre os primeiros resultados, a sua página do Facebook. Por isso, é importante cuidar bem desta página. Dentre as redes sociais mais usadas, ter uma conta no Facebook é vantagem, com certeza!
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2- Instagram – das redes sociais mais usadas, a mais direta!
Cada rede social tem seu uso específico. A do Instagram é o compartilhamento de fotos e vídeos. A chegada do Instagram nas fileiras das redes sociais globais marcou a prática da fonografia ou, mais especificamente, da arte da fotografia via celular.
Como tudo mais, tem suas vantagens e limites. O importante é saber usá-lo com moderação. Das redes sociais mais usadas essa é, de fato, a mais direta – vídeos curtos e simples, fotos, stories e pronto!
O uso desta rede social é muito benéfico para todos, mas especialmente para celebridades e empresas de turismo, moda, comércio, etc.
Benefícios
Através do Instagram as empresas podem criar uma relação de proximidade maior com os clientes. Por meio de um vídeo, por exemplo, é possível mostrar o trabalho da linha de montagem de seus produtos, antes de serem colocados à venda.
Certamente essa é uma forma de publicidade muito atrativa para seus clientes e consumidores. Além disso, a qualidade, a limpeza e a origem de seus produtos são antecipadamente publicadas. É também um meio muito eficaz de comunicação para lançar uma marca de sucesso.
Você também pode descobrir, destacar e aprimorar seus talentos a partir das fotos postadas no Instagram. Uma verdadeira vitrine digital, o Instagram destaca imagens lançadas recentemente.
Graças a esta rede social, você tem a oportunidade de desenvolver suas habilidades de fonógrafo. Mas também, mostrar os seus talentos especiais como culinária, canto, moda, estética e outros, modificando e melhorando apenas suas imagens.
Desvantagens
Como a principal desvantagem desta rede (que é o caso de outras redes sociais também), o Instagram tem a capacidade de ampliar os efeitos de uma publicação, através de compartilhamentos e comentário. Este efeito é geralmente positivo. Mas quando usado de forma errada, pode ser usado para espalhar noticias falsas, por exemplo.
E mais, essa magnitude é redobrada quando são fotos que comprometem alguém, muitas vezes falsas. Neste aspectos, este é aplicativo de compartilhamento de imagem e vídeo mais perigoso, especialmente para os jovens, que são atacados em campanhas de Bullying.
Mesmo assim, o Instagram ainda continua sendo uma das redes sociais mais usadas e vem cada vez mais crescendo, principalmente entre as empresas.
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3- Twitter – das redes sociais mais usadas, a mais simples!
O Twitter é uma rede social em rápido crescimento no mundo e no Brasil, sendo uma das redes sociais mais usadas. Onde você pode se comunicar através de mensagens com até 140 caracteres.
Na verdade, seu funcionamento não é muito diferente do Facebook em princípio. Os Tweets das pessoas que você segue são o equivalente ao seu feed de notícias no Facebook (este conceito é denominado como microblogging).
Esta rede social não é nova e é razoavelmente fácil de usar. Você verá que existem muitos benefícios. É possível ainda utilizar em conjunto com as publicações de seu blog, para encontrar a totalidade de sua clientela.
O objetivo do Twitter é permitir que seus usuários se comuniquem e discutam sobre vários tópicos, como: As eleições presidenciais, a última temporada do Masterchef, a má comunicação de uma empresa sobre um assunto delicado, etc.
A grande força dessa plataforma reside na rapidez e facilidade de trocas. Em poucos cliques, um usuário pode desafiar uma empresa, uma política ou uma mídia, enquanto envolve seu público, através do uso de hashtags (palavras em que estão listadas publicações que tratam do mesmo assunto).
Verdadeiro “pulso do planeta”, o Twitter é ideal para liderar uma comunicação global, sendo uma das redes sociais mais usadas para essa finalidade.
Benefícios
Em uma única plataforma, você pode acompanhar as tendências do mercado, ficar de olho nos concorrentes (notícias, boas práticas em comunicação) e saber o que é dito sobre você. E tudo isso em tempo real.
Essa rede social também ajudará você a encontrar conteúdo para compartilhar e descobrir os temas que “são virais” no seu campo de atividade.
Existem vários recursos para tornar seu modo de espera mais fácil:
- A barra de pesquisa: para encontrar pessoas, notícias, fotos ou vídeos relacionados à sua palavra-chave
- Assinatura de notificação: para não perder assuntos importantes postados por uma conta que você gosta
- A seção “menciona”: para ver os tweets que citam você
- Criando listas: para dividir as contas que você segue em várias categorias
A fim de aumentar a visibilidade da sua empresa, você pode ter que entrar em contato com diferentes mídias (rádio, jornais, revistas). Para assim, formar parcerias com influenciadores, que operam no mesmo setor de atividade que você.
Isso é bom, o Twitter é um verdadeiro grupo de jornalistas, especialistas e influenciadores reconhecidos e ouvidos por sua comunidade!
Para identificar essas pessoas, você pode simplesmente usar a barra de pesquisa no Twitter inserindo palavras-chave estratégicas relacionadas à sua atividade. Muitas ferramentas também listam as contas influentes mais ativas e permitem que você tenha uma visão global do perfil.
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4- Youtube – das redes sociais mais usadas, a mais comunicativa!
Desde que o primeiro vídeo foi carregado em 2005, o Youtube se tornou um verdadeiro fenômeno universal. Agora, mais de 1,3 bilhão de usuários baixam 300 horas de vídeo por minuto! E é por isso que o Youtube é considerado uma das redes sociais mais usadas no mundo inteiro!
Mas por que usar o Youtube para sua empresa? De fato, por várias razões. Além de melhorar o seu SEO, ele permite que você alcance um alvo maior, gratuitamente.
Assim como o seu site, sua conta do YouTube deve ser bem referenciada. Desta forma, quanto mais referenciado ele é, mais tráfego você tem. Assim, você consegue redirecionar as pessoas para o seu site, fazendo com que elas se tornarem clientes de seus produtos.
Aqui estão 5 maneiras de melhorar o SEO dos seus vídeos no Youtube!
- Use um título poderoso: Assim como um site, use títulos atraentes para chamar a atenção dos visitantes.
- Adicione palavras-chave à sua descrição: Sem duplicar o seu conteúdo, adicione palavras-chave às suas descrições, que devem ter pelo menos 200 palavras.
- Preste atenção na duração: De acordo com especialistas em SEO do Youtube, o comprimento mínimo de um vídeo deve ser de um minuto e o máximo de 20 minutos.
- Responder aos comentários: Youtube recompensas interação com os usuários, por isso não se esqueça de responder aos comentários e perguntas!
- Compartilhe seus vídeos: Já falamos sobre os links de entrada e saída para seu site. É importante compartilhar seus vídeos no seu site, mas também nas suas redes sociais para aumentar a visibilidade!
Criar uma conta no Youtube é absolutamente gratuito. Como a maioria das redes sociais, o Youtube é uma ótima maneira de divulgar seus produtos. Na verdade, é uma ótima forma de publicidade, totalmente grátis.
Além disso, fazer vídeos é mais fácil do que você pensa! Sem equipamento especializado, você ainda pode filmar com uma aparência profissional de vídeo.
Com uma câmera, ou até mesmo um telefone, filme momentos engraçados do dia, tutoriais, responda a perguntas frequentes de clientes ou crie anúncios que mostrem seus produtos ou serviços.
O Youtube detém o título de rede social mais comunicativa dentre as redes sociais mais usadas no Brasil e no mundo todo.
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5- WhatsApp – das redes sociais mais usadas, a mais rápida!
O aplicativo do WhatsApp não custa nada e isso é necessariamente a maior vantagem. Além disso, muitas pessoas já têm o WhatsApp instalado em seus telefones, portanto a empregabilidade e o conhecimento do sistema são altos.
Finalmente, você pode enviar textos, fotos e vídeos com o WhatsApp. Desta forma, o WhatsApp já é considerada uma das redes sociais mais usadas no mundo inteiro.
Desde a sua compra em 2014 pelo Facebook, o WhatsApp tem visto muitas melhorias. Assim, é possível criar grupos de discussão, adicionar vários conteúdos de mídia, geolocalizar, entre outros.
O compartilhamento de documentos e as chamadas de vídeo também são destacados regularmente pelo aplicativo. Para ter uma ideia do tamanho deste aplicativo, em julho de 2017, foi divulgado o tamanho do trafego de informações do WhatsApp. De acordo com o aplicativo, 55 bilhões de mensagens são trocadas a cada dia.
Os clientes continuarão a usar o WhatsApp normalmente, eles não precisarão baixar nada novamente. E eles continuarão a ter controle absoluto sobre as mensagens que recebem. Com a capacidade de bloquear um número, incluindo um número comercial, e denunciá-lo como spam.
Benefícios
A comunicação com as empresas passará por ferramentas para facilitar a resposta dos profissionais aos seus clientes. Separando mensagens profissionais e mensagens pessoais, por exemplo, e criando uma presença oficial no WhatsApp. Podemos destacar as seguintes ferramentas empresarias do WhatsApp:
- Perfis profissionais: As empresas serão mais visíveis graças aos perfis profissionais. Crie perfis de negócios, adicionando informações úteis a seus clientes. Como seu endereço, descrição de sua empresa, seu endereço de e-mail e seu website.
- Ferramentas de Comunicação: Economize tempo com ferramentas de comunicação inteligente para mais comunicação e menos esforço. Como respostas rápidas que solucionam rapidamente as perguntas frequentes dos clientes.
- Mensagens automáticas: Configure uma mensagem de ausência temporária quando você não puder responder, para que assim, seus clientes saibam quando receberão uma resposta. Você também pode criar uma saudação para apresentar sua empresa aos seus clientes.
- Estatísticas de comunicação: Analise dados simples, como o número de mensagens enviadas, entregues e lidas, para entender melhor como a interação do clientes está ocorrendo.
- WhatsApp Web: Envie e receba mensagens com o WhatsApp Business no computador.
- Tipo de conta: Os clientes saberão que estão se comunicando com uma empresa porque ela será registrada como um perfil comercial.
Enfim, várias vantagens que tornaram o WhatsApp uma das redes sociais mais usadas e aprovados por usuários no mundo todo.