Marketing tem sua importância já faz um longo tempo, mas a diversidade do mercado o tornou uma coisa maior. Então o que talvez fosse simples, acabou se ramificando nos mais diversos tipos, o que é o caso do marketing estratégico.
Imagine fazer todo um planejamento estratégico de marketing, elaborando conceito, testando, fazendo estudos sociais e tudo mais. Isso faz com que eles tenham todo um pano por trás para cada jogada de marketing.
Assim, marketing estratégico é algo que merece atenção, tamanha importância ele tem para empresas – principalmente as pequenas. Nem todos podem contar com a sorte, atingir o público precisa de um pouco de estudo.
O que é marketing estratégico?
Lançar uma marca, produto, até alterar o direcionamento da empresa, são mudanças que requerem planejamento de mercado. Se faz necessário pensar em todos os aspectos, no público-alvo, na venda do produto.
Dentro disso, entra o marketing estratégico. Trata-se de um planejamento documentado usado como guia para as ações da empresa no mercado, seja na figura da empresa ou de um produto.
Nele é feito toda uma pesquisa com informações do mercado e o setor da indústria no qual empresa ou produto estão envolvidos. Não para por aí, pois ainda estão contidas informações como concorrentes, estratégias…
Traduzindo, o marketing estratégico é um planejamento forte para lançamento de algo, agindo como norteador de ações para venda da ideia.
Por que pôr em prática o marketing estratégico?
Lembra o que eu disse sobre ser um tipo de marketing apropriado para pequenas empresas lá na introdução? Elas se encaixam como uma luva nessa estratégia justamente pelo risco de não pôr ela em prática.
Por que? Justamente porque as empresas acabam desperdiçando seus recursos em estratégias errôneas ou mal aplicadas para seus produtos. E perder dinheiro em práticas sem retorno não faz bem para a empresa.
O mesmo ocorre quando há mal direcionamento da estratégia, com desperdício de recursos num tipo de persona que não se encaixa a empresa. Assim, ela não é atraída, não se converte em venda e o retorno de investimento é baixo.
Essa é justamente a missão do marketing estratégico: através de pesquisas elaboradas, identificar o mercado e a melhor estratégia para alcança-lo. É um marketing feito para um correto direcionamento de recursos.
E isso tem se direcionado para a pesquisa de mercado na internet, atualmente, onde é possível ser feita variadas pesquisas com ferramentas do meio.
Marketing estratégico x operacional
Para tudo que se planeja, há uma prática. O marketing estratégico é marcado pelas seguintes características:
- Precede a criação ou lançamento do produto/serviço no mercado
- É embasado por todo um estudo de mercado
- Depende fortemente de uma pesquisa correta do mercado
- Necessita de um valor definitivo para venda do produto
- É concluído com uma estratégica de comunicação direta com o cliente
Através do marketing estratégico que são trazidas à tona ações possíveis para divulgação da prática, fruto de um planejamento detalhado. Ele busca prever todos os cenários possíveis, o que só será confirmado na prática.
É aí que entra, em complemento, o marketing operacional:
- Põe em prática as ações propostas no planejamento
- Começa na criação ou lançamento do produto/serviço no mercado
- Continua o desenvolvimento de campanhas nos canais de divulgação propostos
- Envolve a cúpula da empresa – dono(s) e colaboradores
- É concluído com o pós-venda, se envolvendo no começo da estratégia de fidelização.
E eles se complementam justamente pelo estratégico não ser exatamente uma ciência exata. No mundo, existem muitas variáveis envolvidas, como montar uma barraca para vender comida e começar a chover pesado no dia.
O diferencial que o operacional oferece para o estratégico é justamente você ter se preparado para a prática, tendo ferramentas para lidar com o imprevisto. No entanto, não significa mudar tudo que foi feito.
Isso ocorre quando o vendedor está tomado pela aflição do imprevisto. Justamente para isso existem 3 dicas para mudar do estratégico para o operacional.
Disciplina
No momento, tenha disciplina. Mantenha o foco no negócio, seguindo o planejamento que fora elaborado.
Atenção
Esteja atento para os imprevistos, de forma a perceber rapidamente que os resultados de sua ação podem ser comprometidos.
Plano B
Em caso de realmente ser necessário mudança de planos, esteja pronto para pôr o plano reserva em prática.
O segredo dessa mudança de marketing está em modificar, mas ainda manter o planejamento. Trata-se de fazer rápidas mudanças para que o plano original dê certo, através do monitoramento.
Trata-se de periodicamente monitorar os resultados da estratégia posta em prática e fazer pontuais alterações. Sem essa monitoração, o planejamento pode dar até prejuízo.
Lean Marketing
Uma das variantes do modelo de marketing estratégico, o Lean Marketing está muito conectado com as startups, mas é aplicável em pequenas/médias empresas.
Justamente pensando nas pequenas e médias empresas, o Lean Marketing se baseia na lógica de não ficar preso em estratégias muito longas. Ele justamente simplifica esse processo tradicional para a realidade da empresa.
Utilizando de recursos digitais, como landing pages e campanhas de Ads, ele busca identificar o que funciona e o que não funciona. É o marketing estratégico simplificado, apropriado para o meio digital.
E nesse formato, propõe flexibilidade para experimentar e encontrar a opção mais lucrativa para seu negócio. E isso é importante no lançamento de um produto novo para o mercado ou remodelação de uma velha versão.
Como montar um marketing estratégico?
Preparação
Antes de começar a montar seu plano, existem dois elementos importantes para análise: Ambientes internos e externos, e o SWOT.
Análise de ambiente interno e externo baseia-se no seguinte:
- Ambiente externo ou macro (mercado): fatores econômicos, políticos, jurídicos, culturais, demográficos e tecnológicos. Pode variar dependendo da área de atuação da empresa, público-alvo e período.
- Ambiente externo (segmento): análise do seu setor de atuação, e dos seus concorrentes no mercado. É essencial para definir seu diferencial.
- Ambiente interno ou micro: conhecer sua empresa, o que se passa nela, qual sua história, seus pontos fortes e fracos. Quais seus objetivos? Tudo isso é descoberto aqui.
Já o SWOT baseia-se em quatro vetores: Força (Strenghts), Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades (Opportunities) e Threats (Ameaças). Colocado em um diagrama, ele que vai ajudar na compreensão da sua empresa no mercado.
Planejamento
- Qual sua estratégia? Definir seus 4Ps (Produto, Preço, Praça, Promoção), seu valor (considerando custo de produção + manutenção + fator inovador) e sua persona (público-alvo ideal).
- O que você espera conseguir? Defina seus objetivos abrangentes, e depois os mais específicos (marketing, time de vendas, de CS, de Dev e o RH).
- Como serão suas ações? Para cada objetivo traçado, você deve propor uma estratégia específica que o torne real.
- Quanto tempo isso irá levar? Crie um cronograma realista, levando em conta a meta de vendas e geração de leads, além de campanhas pontuais e datas comemorativas.
- Onde investir? Decida onde fazer seu investimento, e o quanto espera ter de retorno.
- Você antecipou, avaliou e ajustou seu marketing estratégico? É importante manter constante observação da campanha, pronto para imprevistos e até mesmo para fidelização do cliente conquistado.
Assim se encaminha o marketing estratégico bem planejado. É uma estratégia bem complexa, que requer tempo e atenção aos detalhes, mas que recompensa os gastos com dados seguros para suas vendas.